Términos y Condiciones | DocuMove Global Advisory

01. Objeto Contractual y Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan de manera vinculante la relación contractual entre DocuMove Global Advisory (en adelante, «la Firma») y cualquier persona física o moral (en adelante, «el Cliente») que contrate, utilice o acceda a los servicios de consultoría privada, auditoría documental y preparación estratégica ofrecidos a través del sitio web documove.online.

El uso del sitio web o la contratación de cualquiera de nuestras horas de asesoría implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de cada una de las cláusulas contenidas en este instrumento legal. Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar el portal y los servicios de la Firma.

La Firma se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos términos en cualquier momento, publicando las versiones actualizadas en este mismo apartado con vigencia inmediata desde su publicación.

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02. Naturaleza Privada y Limitación de Competencia Oficial

Se reitera de manera categórica que la Firma es una entidad mercantil de consultoría privada e independiente. Bajo ninguna circunstancia operamos como órgano de gobierno, consulado, embajada ni oficina de registro civil oficial.

Nuestros servicios se limitan estrictamente a la revisión analítica, el cotejo tipográfico y la preparación metodológica de expedientes. La Firma carece de facultades legales para emitir pasaportes, visas, apostillas oficiales o permisos de residencia soberana.

El cliente reconoce que la decisión final de aprobación en cualquier trámite migratorio o consular recae de manera exclusiva en las autoridades competentes del estado u organismo receptor.

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03. Obligaciones y Veracidad de la Información del Cliente

El Cliente es el único y absoluto responsable de la veracidad, autenticidad, integridad y licitud de todos los documentos, actas e informaciones proporcionadas a la Firma para el desarrollo de las auditorías de movilidad.

La Firma no asume ninguna responsabilidad legal ni civil por falsedad documental, alteración dolosa de actas o ocultamiento de antecedentes penales o migratorios por parte del Cliente.

En caso de detectarse irregularidades graves en los soportes presentados, la Firma se reserva el derecho de suspender de inmediato el servicio de consultoría sin derecho a reembolso de honorarios.

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04. Política de Honorarios, Pagos y No Reembolso

Los honorarios por servicios de consultoría privada se establecen de acuerdo con la complejidad del expediente y las horas de auditoría requeridas. Todos los precios se especifican claramente antes de la contratación.

Los pagos efectuados corresponden a servicios profesionales devengados y tiempo de asesoría invertido por nuestros analistas senior; por lo tanto, una vez iniciado el proceso de revisión documental, no aplican reembolsos parciales ni totales.

Las tasas consulares o gubernamentales de trámites oficiales no están incluidas en nuestros honorarios y deben ser cubiertas directamente por el cliente ante las dependencias autorizadas.

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05. Exclusión de Garantías de Resultado y Limitación de Responsabilidad

La Firma no otorga garantías explícitas ni implícitas sobre la resolución favorable, tiempos de trámite o concesión de visas por parte de agencias gubernamentales o consulares.

La responsabilidad máxima de la Firma ante cualquier reclamación derivada de errores u omisiones en el informe de consultoría estará limitada estrictamente al monto total efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico contratado.

Quedan excluidos daños indirectos, pérdida de oportunidades de viaje o perjuicios comerciales derivados de decisiones consulares soberanas ajenas al control de la Firma.

Ver Políticas de Privacidad

06. Jurisdicción, Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Cualquier controversia, divergencia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones se regirá e interpretará conforme a las leyes mercantiles aplicables en el domicilio operativo de la Firma.

Para la resolución de cualquier disputa, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Para notificaciones o requerimientos legales, el canal corporativo oficial es [email protected].

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